Ⅰ篇 导论
1章 人力资源管理的战略性角色
管理者的人力资源管理工作
变化中的人力资源管理环境
測量人力资源的贡献：战咯、计量，以及人力资源计分卡
新型人力资源管理者
2章 战略人力资源管理与人力资源计分卡
人力资源面临的战咯挑战
人力资源的战咯角色
建立战咯导向的人力资源系统
人力资源计分卡
Ⅱ篇 人员招募与配置
3章 工作分析
工作分析的性质
收集工作分析信息的方法
编写工作说明书
工作规范的编写
“无工作”时代的工作分析
4章 人员规划与招募
规划与预測
有效的员工招募
内部候选人的来源
外部候选人的来源
招募更加多样化的劳动力
工作申请表的设计与使用
5章 员工测试与甄选
为什么仔细甄选尤为重要
基本的測试概念
测试类型
工作样本和工作模拟
背景调查与其他甄选方法
6章 面试求职者
面试的基本特征
影响面试有用性的因素有哪些
设计和实施有效的面试
Ⅲ篇 培训与开发
7章 员工培训与开发
入职引导
培训流程
培训方法
8章 绩效管理与评估
绩效评估和绩效管理的基本概念
绩效评估简介
评价绩效：问题和对策
绩效评价面谈
建立全面绩效管理过程
9章 职业生涯管理
职业生涯管理的基础
职业开发中的角色
晋升和调任的管理
通过职业生涯管理提高员工多样性
职业生涯管理和员工承诺
退休
Ⅳ篇 薪酬管理
10章 构建战略性薪酬计划
确定薪酬率
确定工资率
管理类和专业类职位薪酬设计
基于能力的薪酬
其他的薪酬趋势
11章 绩效薪酬与激励
金钱与激励：导言
雇员个人激励与认可计划
销售人员的激励
班组或团队可变工资激励计划
12章 福利与服务
Ⅴ篇 员工关系
13章 人力资源管理中的道德、公正与公平对待
14章 劳资关系与集体谈判
15章 员工的职业安全与健康
16章 管理全球的人力资源
附录Ⅰ 中国人力资源管理发展的趋势与展望
附录Ⅱ 中国人力资源管理主要参考文献索引