《商务礼仪：聆听国际大师最权威的礼仪课》是由美国著名形象设计大师、AIS体系创始人多丽丝普瑟和张玲联袂打造的商务礼仪最新力作，其主要思想和方法源自华盛顿礼仪学院。华盛顿礼仪学院是美国最权威的礼仪培训机构，也是唯一被政府认可的国际礼仪学院。
　　《商务礼仪：聆听国际大师最权威的礼仪课》分5大篇章详细讲述商务礼仪的诸多方面：“着装礼仪——成功形象的启程”重点讲述如何通过着装准确表达自己并且与环境融为一体；“身体语言”讲述如何通过动态的行为举止展现出最美好的一面；“打破坚冰——社交沟通与互动”讲述如何融入群体并成为他人目光的焦点；“日常商务礼仪”讲述日常商务活动的诸多礼仪细节；“礼仪规则的运用与强化记忆”重在进一步通过场景模拟的形式加深读者对商务礼仪的认知；“宴请及餐会礼仪”涉及的是商务活动中不可避免的宴请；“商务衣橱”帮助您做个商务衣着达人。