过去30年来,虽然有关丰田生产方式(TPS)的信息已广为流传,但没有一家公司能够完全复制丰田的成功,那丰田的秘诀究竟是什么呢?
答案很简单:优秀人才,再加上“绝对需要优秀人才”的制度。
丰田的方法与制度(如5S标准化作业、看板、可视化)需要非常能干的员工来维持及持续改善。
本书揭示了丰田的核心培训方法,其基础是美国在第二次世界大战期间发展出来的“督导人员培训”(TWI),以及TWI如何经过修正以便与丰田的制度相匹配,并且通过重视“人”这一因素来帮助员工发挥潜能,打造出一个勤勉者得以成功、懒惰者将自动或被迫退出的环境。