PART 1 课程开发篇
第1章 寻根问底——培训需求调查的流程和方法
如何做好需求调查？如何真正掌握学员需求？如何掌握学员真正的需求？如何运用各种工具调查需求？
第3章 血肉丰满——案例组织的原则和方法
如何选择案例？如何组织案例？如何阐述案例？如何让案例辅助论证？
第4章 锦上添花——PPT制作的方法和技巧
如何选择案例？如何组织案例？如何阐述案例？如何让案例辅助论证？
PART 2 课堂呈现篇
第5章 偏向虎山行——应对紧张的方法和技巧
如何克服紧张？如何让自己如鱼得水？如何保持最佳状态？
第6章 先入为主——塑造专业形象的方法和技巧
如何让你的登台一鸣惊人？如何塑造专业的讲台形象？如何提升讲台魅力？如何体现培训师的专业水准？如何尽快获得学员的认同？
第7章 一鸣惊人——开场白的设计原则和方法
如何在最短的时间内吸引学员？如何抓住学员的注意力？如何树立讲台权威？
第8章 亲密无间——课程链接的方法和技巧
如何将所讲的内容紧密链接起来？如何建立自然的过渡？如何让培训形成一个整体？如何让整个培训逻辑清楚？
第9章 有张有弛——时间控制的方法和工具
如何让课程重点突出、主次分明？如何防止提前下课或者延迟下课？如何有效把控课程进展？
第10章 意犹未尽——结尾设计的原则和方法
如何做到有力结尾？如何避免虎头蛇尾？如何在培训结束后促使学员行动？如何让结尾余音绕梁？
PART 3 培训保障篇
第11章 激情燃烧——精彩互动的原则和方法
如何调动学员的积极性？如何让学员积极参与？如何营造良好的现场气氛？如何避免唱独角戏？
第12章 灵活应变——现场控制的方法和技巧
如何避免场面混乱？如何保证培训的顺利进行？如何有效应对各种课堂挑战？如何保证一切尽在掌握中？
第13章 迎刃而解——问题处理的专业技巧
如何设计问题？如何提出问题？如何回答疑问？如何面对专业质疑？如何处理高手的挑战？如何应对故意找茬？如何掌握回答问题的主动权？如何解决各种意想不到的问题？
第14章 坚实保障——培训管理的方法和工具
如何顺利地组织培训？如何设计科学的培训流程？如何做好培训的辅助工作？如何做好后勤保障工作？如何衡量培训的实际效果？如何评估培训产生的真正作用？如何将培训评估纳入培训流程？
PART 4 精彩演绎篇
第15章 铿锵有力——语言表达的提升方法
如何让语言更具魅力？如何让讲话充满力量？如何促使学员立即行动？
第16章 魅力展示——发音的专业训练方法
如何把精心组织的内容完美地表达出来？如何让你的思想真正深入人心？如何正确地运气？如何让听众真正产生共鸣？如何避免喉咙沙哑？
第17章 讲台风范——身体语言的规范表达
如何正确运用身体语言？讲台上的坐、立、走姿的专业化要求是什么？如何塑造良好的讲台风范？
第18章 精彩纷呈——课堂演绎的法宝
如何让现场精彩纷呈？如何做到魅力倍增？怎么避免课堂乏味？如何画龙点睛？
PART 5 成长之道篇
第19章 形式多样——培训模式的选择与运用
培训到底具有什么功能？如何掌握各种培训模式的特点？如何选择最佳的培训模式？
第20章 知己识彼——性格分析工具的选用
如何掌握学员的心理？如何认识学员的个性？如何满足不同个性学员的需求？如何掌握成人学习的心理？如何做到因材施教？
第21章 成长之道——培训师职业生涯规划
如何正确把握培训行业的发展方向？怎么样科学认识自己的培训潜质？如何设计培训生涯成长方案？如何科学塑造自己的培训风格？