第1章 为何要读这本书？
你不必知道所有的
经验并不是必须的
问题，而不是答案
思维模式，而不是方法
自学MBA
商业自学速成班
良和莠
自学MBA走向全球
芒格的心智模型
积点成面
致怀疑者
你应该上商学院吗？
商学院存在的三大问题
学府的幻觉
你的财富与你的生活
抛撒的百元大钞
MBA到底能带给你什么
商学院来自哪里
分配的研究
玩火自焚
不变为上
商学院的唯一好处
负债累累--工作的理由
上策
你能从这本书会学到什么
如何使用这本书

第2章 价值创造
每个企业的五个组成部分
具有经济价值的技能
市场铁律
人类的核心驱动力
评价市场的十种方法
竞争的潜在好处
唯利是图？
做个斗士？
价值的十二种表现形式
价值形式1：产品
价值形式2：服务
价值形式3：共享资源
价值形式4：订阅
价值形式5：转售
价值形式6：租赁
价值形式7：代理
价值形式8：聚集观众注意力
价值形式9：贷款
价值形式10：期权
价值形式11： 保险
价值形式12：股本
感知价值
模块化
捆绑和拆分
蓝本
迭代周期
迭代速度
信息反馈
替代品
权衡
经济价值
相对重要性测试
极为重要的假设
阴影测试
最节约的可行性供应物
渐阶性强化
现场测试

第3章 营销
注意力
接受度
其特性
潜在客户
最终结果
资格审查
市场介入点
可定址性
欲望
可视化
构架
无偿
许可
宣传语
行动召唤
讲故事
争议
声誉
第4章 销售
交易
信任
共同点
定价的不确定性原则
四个定价方法
基于价值的销售
教导式销售
下一个最佳选择
三种通用货币
谈判的三个阶段
起缓冲作用的人
互惠原则
勇于承认不利因素
购买障碍
风险逆转
再激活

第5章 价值传递
价值流
销售渠道
期望效应
可预见性
生产能力
复制
繁殖
规模化
积聚
放大
竞争壁垒
力量倍增器
系统化
第6章 财务
利润率
价值获取
充足
提高收入的四种方法
定价权
终身价值
可允许的获得性成本
开销
成本：固定成本和可变成本
递增退化
收支平衡点
摊销
购买力
现金流循环
机会成本
金钱的时间价值
复息
举债经营
融资层次
步步为营融资法
投资报酬
沉没成本

第7章 人的心灵
洞穴综合征
气箱
洋葱大脑
知觉控制
参照水准
能量守恒
导向结构
重组
冲突
模式匹配
心理模拟
解释和重新解释
动机
抑制
意志力的损耗
损失趋避
威胁防范
认知范围限制
联想
不在场盲点
对比
稀缺性
新奇性

第8章 与自己相处
专注一心
认知切换惩罚
四种完成法
最重要的任务
目标
存在状态
习惯
启动
选择
五个为什么
五个怎么样
下一步行动
外化
自我启发
反事实模拟
帕金森定律
世界末日的景象
过度自我的倾向
确认误差
事后偏见
性能负载
能量循环
压力和恢复
测试
神秘
控制范围
依附
人事研发
成长心态

第9章 与他人相处
权力
比较优势
交流开销
重要性
安全
金牌三字经
原因
领导的意图
旁观者冷漠
规划谬误
转介
宗派
融和和分离
社会信号
社会证据
权威
承诺和一致性
动机引起的偏差
模态偏差
皮格马利翁效应
归因错误
选择方向
管理

第10章 理解系统
盖尔法则
流动性
库存
闲置量
限制
反馈环
自动催化
环境
选择测试
不确定性
改变
相互依存
合约对方风险
二阶效应
正常事故
第11章 分析系统
解构
测量
关键性性能指标
垃圾进去，垃圾出来
分析的诚实性
背景
抽样
置信区间
比率
平均数，中位数，模式和中档
相关性和因果关系
规范
代理
分割
第12章 改进系统
优化
重组
关键性的少数
收益递减
阻力
自动化
自动化的矛盾
自动化的讥讽
标准作业程序
清单
不作为
适应能力
自动防故障装置
压力测试
远景规划
中道
善于实验的思维
没有“终点”
致谢
附录A:如何继续你的商业学习
附录B：改进结果的四十九个问题
注释
索引