公共服务蓝皮书:中国城市基本公共服务力评价(2019) 电子书下载 PDF下载

公共服务蓝皮书:中国城市基本公共服务力评价(2019)
内容简介
本书按照优化的基本公共服务力评价指标体系,采用网络问卷调查方式,对全国38个主要城市的基本公共服务力进行全面评价和深入研究,发布了2019年全国38个主要城市调查问卷满意度评价情况及各排行榜。采用网络大数据分析方法,对全国38个主要城市的基本公共服务力进行验证评价。从网络大数据满意度与调查问卷满意度评价的比较来看,网络大数据满意度与调查问卷满意度相关性高,说明网络大数据满意度评价具有科学性、可行性、可靠性。
本书通过GDP对公共服务满意度杠杆指数、城市公共服务满意度上升指数、公共服务满意度要素发展指数等评价工具,对38个城市的基本公共服务调查问卷满意度进行了详细评价。根据网络调查问卷数据,对公共交通、公共安全、公共住房、基础教育、社保就业、医疗卫生、城市环境、文化体育、公职服务九项公共服务要素进行满意度单项分析。同时,参考腾讯指数社会热点舆情数据,归纳总结出2019年在社会公共服务领域公众较为关注的十大热点问题,采用舆情大数据分析方法对医疗、教育、住房、交通、社保、个税等公共服务领域典型案例进行深入分析。
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