本书全面、系统地归纳阐释了人们必须懂得的礼仪常识,内容涉及仪容、坐立行走、服饰、寒暄、称呼、握手、名片、介绍、日常交往、交谈等方面,可以帮助读者在日常工作和生活中不断提高礼仪方面的修养,时时处处都按相应的礼仪行事,让自己的举止显得更加自信和得体,使人际交往更加顺利。