序言
第一章
交流与文化：声音与回响1
跨文化交流的挑战1
跨文化的接触3
国际接触4
新技术和信息系统4
增长的人口4
全球经济6
国内接触7
定义一些术语9
跨文化交流9
主流文化10
副文化11
人类信息交流的要点11
交流的定义12
交流的原理12
文化16
文化的基本功能17
文化的要素18
文化的定义19
文化的特点20
文化是习得的21
文化是共享的27
文化是代代相传的28
文化建立在符号系统之上28
文化是发展变化的29
文化是个综合体系30
学习跨文化交流31
个人的独特性31
定型观念31
客观性32
本书预览32
小结33
思考与实践34
小组讨论题34

第二章
文化的深层结构：现实的根源35
文化的深层结构36
深层结构的规范含有文化中最重要的
信仰37
深层结构的规范讯息最持久37
深层结构的规范被人们感受最深38
深层结构的规范支撑文化身份38
家庭39
家庭的重要性39
家庭的定义40
家庭的形式40
家庭的功能41
交流、文化与家庭42
家庭交往中的文化因素43
性别角色44
个人主义与集体主义46
年龄49
社交技巧51
历史52
美国史55
俄国史58
中国史59
日本史61
墨西哥史64
伊斯兰文明史66
小结70
思考与实践71
小组讨论题71

第三章
世界观：对生与死的文化解释72
世界观72
世界观的重要性72
世界观的表达73
作为世界观的宗教75
宗教的重要性75
宗教与跨文化交流研究77
选择宗教传统加以研究77
宗教的相同点78
宗教的经典78
宗教的权威79
传统的宗教礼仪80
宗教的伦理81
宗教的安全81
六大宗教传统81
基督教82
犹太教85
伊斯兰教88
印度教95
佛教99
儒教104
宗教：一种终极思考107
小结107
思考与实践108
小组讨论题108

第四章
文化与个人：文化身份109
理解身份的必要性11O
定义身份111
身份的类型113
种族身份113
民族身份113
性别身份115
国家身份115
地区身份116
组织身份116
个人身份117
计算机身份和幻想身份118
获得和发展身份119
建立和扮演文化身份121
文化身份和跨文化交流123
身份与文化多元主义124
小结125
思考与实践126
小组论题126

第五章
对现实的多种看法：
文化价值观127
感知128
感知的定义128
感知与文化129
信仰130
价值观131
研究文化模式132
研究文化模式中的障碍132
选择文化模式134
美国主流文化的模式135
个人主义135
平等137
实利主义137
科学与技术138
进步与变化138
工作与休闲139
竞争140
多种文化模式140
霍夫斯泰德的价值维度140
个人主义／集体主义141
回避不确定性145
权力差距146
男性化／女性化148
长期观／短期观150
克拉克洪和施特罗德贝克的价值观
取向151
人性的取向151
人与自然的取向153
时间取向154
行为取向156
关系(社会)取向157
霍尔的高语境和低语境取向158
高语境158
低语境160
面子与面子的作用160
小结162
思考与实践163
小组讨论题163

第六章
词语与含义：语言与文化164
语言与交流164
语言的交流功能166
会话166
情感的表达167
思维167
对现实的控制167
延续历史167
社会化和涵化168
身份的表达168
语言与文化168
言语的过程169
词汇及发音的多样性170
语言、文化与含义171
语言与思维173
语境化175
文化与交谈规范175
直截了当与委婉176
维系社会关系177
情感的表达179
谈话的价值179
美国的多种语言182
副文化的语言183
讲西班牙语的美国人184
非洲裔美国人英语184
妇女与语言186
女性与男性的交流模式187
第七章
第八章
第九章
第十章
第十一章
注释
照片来源
索引