管理是什么？管理是发号施令吗？管理是控制吗？……如果你还在为这个问题而困惑，请听听肯?布兰佳如何为您解答这个问题。　　 本书中，主人公德比所管理的团队业绩糟糕，下属散漫懈怠，而她自己却忙得焦头烂额……此时，意外得到的和总裁杰夫面谈的机会让他深受启发。他将所学的管理智慧应用在与下属的相处中，从而一步步解开了优秀管理者的秘密，并成功诠释了“服务型管理者”的概念，那就是：善于倾听和观察；展望未来，为团队制定目标；把合适的人放在合适的位置上，让下属得到提升和发展；持续地改革和学习以提高能力，重视结果和人际关系并真诚待人；坚守价值观。
　　作者通过一个充满启发性的商业寓言，提出了一个全新的管理思想——服务型管理理念，将复杂的管理智慧变得简单、通俗，全书语言简洁、明晰，是一本难得的经典管理图书。 ·查看全部>>