你每天眼睛打開，一定得跟這十二種人相處：落落長、爐小小、不長腦、太主觀、沒帶眼睛、沒開耳朵、說話跳躍、爛軟阿諛、畫大餅、太計較瑣事……
　　沒有人完美，人都有症頭、罩門，
　　心理學家教你套用口語模式、思考模式與行為模式，
　　搞定任何人，任何人你都能好相處！
　　你一定遇過這種人，他很可能是你的朋友、同事、親人，一定得相處，但個性有些地方真讓人受不了——
　　●喜歡長篇大論，從頭說到尾，該怎麼辦：你就笑著說「不好意思，我比較想知道你的結論。」
　　●每件事都尋求別人的同意與理解，自己不思考：你就模仿對方發問的表情動作（蠢像），他就會冷靜下來。
　　●主觀意識強烈，老是強迫別人接受自己想法：別急著回話，你得找出對方盲點，提出自己的見解。
　　●說話不喜歡直視對方：你就坐在他的旁邊，跟他說話。●凡事想要討好別人，無法做出決定：坦白告訴他，「現在最好聽我的」。
　　●按照自己步調，影響團隊工作的人：明確交辦工作，表明責任歸屬。
　　●窮追猛打的人：你得明確表達你的底限，「能夠做到的事」與「不能做到的事」。
　　●話題跳躍，找不到重點的人：插話，讓他的注意力重新回到你身上。
　　●一有靈感就要採取行動的人：告訴他基本原則，提供自主空間。
　　●跟怕麻煩的「爛軟」人一起工作時：請說「我來做，改天請我吃飯！」欣然接下工作。●喜歡草率做出結論的人：先引起對方的興趣，「只能透露一點點」。
　　●老是愛問「為什麼」，追根究柢的人：提供書面資料，交代事情經過。●喜歡天馬行空畫大餅的人：讚美對方，然後盡快離開。
　　●事事想要糾正你的人：盡到你的義務，以毅然的態度面對他
　　本书就是要教你搞定各種難纏的個性，跟任何人都能好相處！你在和同事、同學、朋友相處的時候，是不是常常因為對方的行事作風跟你不同，覺得難以忍受？與其忍受不愉快的相處時光，不如理解自己、了解對方，擬定應對策略，讓不喜歡或不擅長應付的人變成我們的同伴，成為互助互惠的美好相遇。
　　作者在過去十五年間，與兩萬多人面談。分別將每個人的口頭禪、行為模式、對事物的看法建檔，根據這個資料庫，歸納出十二種人物類型，只要利用這套工具，每個人都能輕易剖析自己與對方的個性。
　　※判斷人物類型的三個步驟：
　　【步驟1】對方的口語模式為「線思考型」、「點思考型」，還是「面思考型」？
　　【步驟2】對方的思考模式是「願望取向派」，還是「風險取向派」？
　　【步驟3】對方的行為模式是「率先行動派」，還是「率先規畫派」？
　　※依三個步驟判斷對方的口語模式、思考模式及行為模式後，你就能掌握對方的行事風格，找出相處之道。本书介紹了十二種人物類型：
　　一、線思考型人物：喜歡從頭講到尾
　　●前進型人物：擁有不斷前進的精神
　　●怕寂寞型人物：怕寂寞，喜歡和人們接觸
　　●多嘴型人物：愛說話，很重視信賴關係
　　●執著型人物：隨時隨地都很執著，堅持到底
　　二、點思考型人物：先講結論，只說重點
　　●不浪費時間型人物：不喜歡浪費、追求效率
　　●晚一點再說型人物：總是把自己逼到絕境，抗壓性強
　　●慎重型人物：慎重考慮後才行動
　　●就是這樣型人物：主觀意識強，有自己的行動方針與原則
　　三、面思考型人物：話題總是不斷跳躍
　　●先試試看型人物：喜歡馬上嘗試
　　●急性子型人物：不擅長專注及等待，但有責任感
　　●宇宙型人物：思考超越現實、無法捉摸，但直覺敏銳
　　●要做就做到底型人物：不做就都不做，要做就做到底！
　　接受自己與別人的差異，就能理解自己的處境與狀態；掌握自己和對方的個性，就能理解別人對你的觀感。從「口頭禪」「想法」與「行動」中，判讀對方的思考模式，用十二種人物類型判斷對方的性格，就能找到在職場、學校和家庭中，無往不利的人際相處方法，跟任何人都有好交情，你也是人見人愛的超級人氣王！