你在工作和生活中成功的概率至少有85%取决于你与他人沟通的能力。“社交商”(socialintelligence),指的是你与他人交往、对话、谈判和说服他人的能力,是你所能拥有的回报率最高、最受重视的能力,而且这种能力是可以培养的。你可以试着学习一些当今世界影响力最大的人所使用的沟通技巧,学习如何成为温和、友好、招人喜欢的人,并努力成为一位有魅力的人。沟通高手所谓的“秘诀”其实根本算不上秘密,那只是一些众所周知的交流方式,可以让别人对你敞开心扉,接受你的意见。在你拥有良好的关系后,他们就更乐于被你影响、购买你的产品、与你建立或公或私的关系并对你产生好感。