在社群媒體、巨量資料之後，下一波的商業趨勢，就是遊戲化！從步行、慢跑、減重、開會、學習、購物、儲蓄，我們的生活，因為遊戲化的過程，變得更健康、更有效率、更有趣！遊戲化（Gamification）指的是電腦遊戲中，將開發的技術實際應用在社會活動的行為。本書作者在2011年3月，在東日本三一一大地震之後，為了回應省電，因此每隔一小時確認一次家裡的電錶，把電錶的數位發表在推特（Twitter），並以省電遊戲（#denkimeter，原意為電錶）為名，在推特上引起跟進與討論。人們驚覺，原來，即使像是省電這麼嚴肅的事情，竟然也能變成遊戲。沒錯！遊戲可以使人快樂，可以將複雜的事情變簡單，甚至可以改變人的行為!而遊戲的力量不只是用在娛樂或學習，遊戲改變人的生活習慣、商業行為，甚至改變戰爭、政治。在現實社會中，包括：步行、慢跑、減重、養生、旅行、開會、學習、寫作、K書、購物、省電、儲蓄、鬧鐘、戒煙、開車，任何可以想到的事，都可以遊戲化。遊戲化（Gamification），是社群媒體（socialmedia）、巨量資料（bigdata）、物聯網（internetofthings）的下一波網路趨勢。根據顧能公司（GartnerInc.）調查，2014年之前，2000家的跨國企業之中有70%以上的企業，至少利用一種遊戲化App推動他們的行銷事宜與維持顧客關係。2015年之前，從事創新工作的企業將將有半數以上，將遊戲的元素注入他們的工作流程之中。遊戲化有三個影響：一是社群遊戲的快速成長，從開心農場到CandyCrush，快樂地玩遊戲，已變成人們日常生活之一。二是社群遊戲與遊戲玩家的行動結合實際的商品銷售，這種以社群遊戲成功拓展銷售的線上結合實體（O2O，onlinetooffline）行銷手法，目前相當受到矚目。例如：北美約七千家的7-Eleven裡，選購指定霜淇淋商品就可以得到一個序號，利用這個序號在臉書遊戲裡使用一個特定項目，相當成功。三是遊戲化公司的成長快速，例如：定位服務Foursquare結合實體商店優惠、Nike+將跑步變成遊戲、Evernote把筆記化為遊戲般有趣，提供這些產品或服務的公司，陸續獲得資金挹注或大型企業購並。過去十年，是社群的時代；未來十年，是遊戲的時代。遊戲化，是喚起人的本性，讓人格外認真的新商業模式！