最聰明的員工，未必會成為最優秀的主管。你是好主管或壞主管，90%由EQ決定。別讓自己因IQ而錄取，因EQ被開除。主管的EQ有多重要？答案就在下面的真人真事。麥克是個跋扈的上司，脾氣大得嚇人。他若只是一般的上班族或在工廠工作，這個毛病或許不會成為話題。不過，他是航空公司的飛行員。有一天，麥克的飛機就快抵達機場時，他注意到降落杆有問題。於是他讓飛機進入待降模式，在機場的高空盤旋，自己忙著操弄降落裝置。麥克的心思全放在降落杆上，沒注意到飛機的油表就要到底了。麥克的助理飛行員非常害怕他暴怒的性格，所以即使災難臨頭，他們還是不發一語。最後飛機墜毀，十人喪生。要預測在一群絕頂聰明的人當中，誰會成為最優秀的主管，不是由智商或專業技能而決定，而是EQ。職位越高，和EQ的關連性也越大。EQ大師丹尼爾？高曼指出，EQ的高低決定90%的領導力。而高EQ的主管，更能提升團隊30%的工作績效。因為，高EQ的主管會成為情緒上的磁鐵，吸引人才向他靠近，為他效力。