前言 把握职场发展“快捷键”／1
第一单元 最好的执行者怎样思考
第一章 执行是能力，更是精神／3
“要做就要做到最好”的精神／3
“咬紧目标不松口”的精神／8
“大智若愚”的精神／10

第二章 执行不是被动应付，而是主动负责／13
不要应付式执行，而要负责式执行／13
把单位的亭当成自己的事来做／16
让创新力与执行力结缘／18

第三章 “期望二，做到十”／23
要想成为上级格外重视的员工，就要超出领导的期望／23
上级想到的你要想到，上级没有想到的你要帮他想到／26
能弥补上级的不足／29

第四章 用手做只能保证“做了”，用心做才能保证“做好”／33
多一份关心，多一份责任／33
多一份热心，多一份机会／35
多一份细心，多一份出色／37

第二单元 最好的执行者怎样做事
第五章 接受任务不走样／43
越能体会上级意图，执行越不走样／43
要做好事情，先管好表情／45
学会以复述的方式保证不走样／47

第六章 执行任务不打折／51
遭遇困难，决不放弃／51
执行不圆满，决不满足／55
无人督促，自我督促／58

第七章 拒绝“推、拖、空”执行变轻松／61
决不推诿／61
决不拖拉／62
决不空浮／64

第八章 四大方式提高执行水平／67
拿不准的亭，问好再做／67
第一次做的事，想好再做／69
再次做的事，固化优化后再做／70
多方面要求的事，沟通协调后再做／73

第九章 四招消灭“想当然”／77
别自以为是，改变领导意见一定要请示／77
“表面印象”常误人，加强核实问题少／79
要想原来的“计划”，更要想可能的“变化”／81
别被盲目乐观所误导／83

第十章 强化结果思维，确保执行到位／87
别迷信承诺和布置，要重视结果／87
业务，都是“盯出来”的／90
环环相扣，“无缝对接”／92

第十一章 要想以后“多省心”，就得现在“多费心”／95
充分的准备永不过分／95
严格的制度与流程永不过分／98
再三地核实确认永不过分／102

第十二章 能走绝不爬，能跑绝不走／105
执行要重视效率思维／105
学会察微知著，系统思考／107
“三管好”才有”三解放”／110

第三单元 最好的执行者怎样做人
第十三章 要当“能用之才”，更当“好用之才”／119
“一说就动”——叫得动／119
“一点就透”——悟性高／123
“一做就好”——做得好／126

第十四章 执行者的“三可三不可”／129
本事可以大，架子不可大／129
贡献可以多，牢骚不可多／131
成绩可以增，骄傲不可增／135

第十五章 执行要到位，角色别“越位”／137
不要“抢风头”／137
不要凌驾组织／140
不要不知进退／142

第十六章 要想凡事行得通，常修“外圆内方”功／145
妥协是为了更好的奋斗／145
退步是为了更好的进步／148
圆通是为了彻底的圆满／151

第四单元 最好的执行者怎样说话
第十七章 说到一定做到，做不到一定不说／157
轻诺寡信，害己又害人／157
以“说到做到”铸就金字招牌／160
即使可以做到，有时也可留有余地／163

第十八章 换种说话方式，执行柳暗花明／167
改“嗯、啊……”为“保证做到”／167
改“知道了”为“好的，谢谢”／169
改“我认为”为“你怎么想”／172

第十九章 学会“三思而后言”
第二十章 学习周恩来的说话智慧