物业管理实操 电子书下载 PDF下载
内容简介
《物业管理实操》从物业管理经营与运作的实际需要出发，本着规章制度与实操技法相结合的原则，对物业管理企业的全套规范性实务进行了详细的讲解与具体的规范，涉及物业接管验收、物业收楼、物业二次装修、物业客户服务、工程管理、物业应急预案等各环节和各层面。同时，对物业管理过程中的典型案例进行了深入浅出的解析。最后，本书还收录了与物业管理相关的主要规章制度。本书适合作为物业管理从业人员的实操参照手册，也可作为相关专业本科生和高职生的培训教材。
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