本书是一部基于大量调研和大量一手资料，以培养优秀社区工作者为目标而编写的指导手册。本书从民法物权的相关知识入手，系统介绍了基于物权关系而产生的物权管理，追本溯源，明确了物业管理的逻辑起源，接下来理顺了涉及物业管理的几大主体——街道办、居委会、业主大会、业主委员会和物业公司等——的相互关系，着重论述了物业管理的模式和要件，以及有序而良好的物业管理应如何实现这一重要问题，指出了传统物权管理中存在重视“资产”与“物”，轻视“社区”与“人”的倾向，认为物业管理的完善和发展，除了厘清物业管理的各主体的权利义务关系，发动业主和居民广泛参与管理进程和借助新技术简化并优化物业管理之外，还应当积极引入党建和专业社会力量，将物业管理升级为物业治理，构建人与人、人与社区、社区与社区的联结，并在此基础上建立以人为本的市民社会。