日本「IT經營百大企業最優獎」等四大經營獎得主、傳奇董事長小山，昇告訴你，有能耐的主管一定要知道的五件事：
　　˙公司賺錢，不是靠優秀人才！
　　˙獎賞容易做，你懂處罰嗎？
　　˙很難開口要求員工做事，那該怎麼辦？
　　˙能夠改變「報告」，就能改善績效！
　　˙主管不必被部屬喜歡，但是要能夠被信任！
　　主管根本不需要每次決策都正確
　　日常工作次次到位，才是你展現帶人能耐的機會！
　　把日常事情做到位，做主管的人要把握三個帶人關鍵技巧：
　　1.用「數字」說話
　　2.溝通靠「次數」
　　3.到「現場」找真相
　　「數字」：這是最具體也是最重要的表達方式。例如：「上個月的營業額是一百萬元，這個月是一百二十萬元」，數字是最簡單的說明方式，可以讓對方在最短時間內理解狀況。
　　「次數」：世界上沒有光憑一次的溝通說明，就能徹底理解並遵照指示執行工作的完美員工。傳達訊息最好的方法就是增加溝通的次數。
　　「現場」：不知道真實情況就做決定，當然無法得到滿意的結果。身為主管，必須經常到現場走動，了解真相。小山昇告訴你一套制度，當你親身到現場視察時，可以讓員工向主管提出符合真實狀況的正確報告。
　　把事情做好、讓公司賺錢的關鍵不在於非常優秀的人才，小山昇教你如何「用人」：
　　為什麼部屬說想辭職，主管不可慰留？
　　下班沈迷某種嗜好的人，怎麼開發他的才能？
　　如何利用簡單的工作，斷定部屬的才能？
　　觀察一個人在電梯裡，先按樓層鍵、還是先按關門鍵，就知道他是不是人才。
　　部屬會追隨快速下決定的主管，而不是每次決定都不想出錯的人。
　　最好的領導者，永遠「在現場」。
　　員工犯了錯，但有正當理由，也得處罰。你辦得到嗎？
　　罵人又要有效果，又得「很陽光」，怎麼做到？
　　「真相」是主管最難聽到的話，該怎麼得到？
　　絕大部份的員工，對於公司的「業績」毫無感覺，你怎麼把員工的動機和你的目標結合在一起？
　　讓囊括日本經濟產業省大臣獎、電子訊息協會會長獎、日本經營品質獎、IT經營百大企業最優獎的傳奇老董小山昇告訴你。