Harvard哈佛商业评论（2014年2月号·第2期） 电子书下载 PDF下载
内容简介
Harvard哈佛商业评论（2014年2月号·第2期）
本期封面文章——客户体验至上
客户体验管理的目的是让消费者获得“愉悦”，
这种体验如何获得？企业如何从关注产品转到关注生活方式？
专题——克里斯坦森：我只有一套战略
特写——金融危机启示录
大思路——终结“短期主义”暴政
特写——供应链风险管理新模式
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