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创新:门诊管理模式研究
内容简介

本书是探讨我国公立医院门诊管理模式创新的重要研究成果。作者是上海交通大学医学院附属瑞金医院门诊管理团队。

上海市门诊管理质量控制中心挂靠瑞金医院。本书基本内容框架来源于瑞金医院近年来的调研、承担的卫生政策课题以及管理实践成果。瑞金医院在门诊管理和研究方面成就显著,建立了完善的管理体系,形成了鲜明的管理特色,特别是在多学科诊疗、慢性病管理等方面形成了自身优势和特色,在上海乃至全国门诊管理改革中都具有代表性。

全书共分8章,总结了国内外门诊管理的理论体系与管理思路,介绍了我国公立医院门诊管理的理念设计与实践案例,以医院门诊流程再造过程为核心,全面展现了公立医院门诊管理模式的建设经历;并在实践探索的基础上,深入展开门诊综合管理模式的理论探索,既参照理论不断优化和提高门诊管理模式的实践效果,又持续摸索并归纳其门诊管理模式的普遍性意义。


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