全面反映数字时代对市场营销的重要影响及其变化趋势
·顾客浸入框架：以顾客浸入框架为基础，在塑造品牌、品牌对话、品牌体验和品牌社区
等方面创造直接的和持续的顾客浸入，新的顾客浸入工具、实践和发展贯穿全书。
·营销趋势和主题：增加了市场营销的新发展、新解读以及前沿主题，如大数据、人工智
能和营销分析的新技术，全渠道营销和零售业的巨大变革，可持续性等。
·数字营销技术：反映数字概念、技术和实践，包括数字、在线、移动和社交媒体参与技
术，市场营销分析新技术与人工智能，数字营销工具等。
·内容营销和营销传播：营销人员如何与顾客和媒体一起，在付费媒体、自有媒体、共享
媒体中策划和分享营销内容。
·全球范围内的可持续营销：强调全球营销和可持续营销，相关内容贯穿每一章，并通过
第15章和第16章重点讨论。
·友好的教学设计：包括一体化的开篇模块（学习目标、概念预览、开篇案例），作者点
评和图中注释，概念回顾与拓展，全新的16个企业案例（附录1）。
·强化就业技能：各章 “营销进行时”专栏，深入探讨有关品牌营销战略和当代营销问
题；附录2包含了详细的市场营销计划范本，有助于读者应用重要的市场营销计划概念；附录3综合介绍了市场营销财务分析的相关内容，有助于指导、评估和支持营销决策；附录4帮助读者做好职业规划。