推荐序
前　言
总论　解秘高效团队
打造高效团队就是理人管事
打造高效团队的理人思路
打造高效团队的管事思路
什么是团队
团队的四要素
团队发展的五阶段
高效团队的“五力”
高效团队的“三忌”
团队中五种类型的人
正确认识制度
上篇　理人篇
第一章　破解团队“不能”
能力是完成工作的基础
决定所需能力的因素
能力不足的分类
把好入职关
建立科学的培训体系
打造学习型企业
第二章　避免团队“不明”
完整的沟通过程
有效沟通的前提
沟通不良的原因
把事情说清楚的技巧
把事情听清楚的关键
正确理解沟通内容
第三章　根治团队“不愿”
团队“不愿”的病因
让团队认同的方法
建立有效的激励机制
把工作变成习惯
每个人都是经营者
第四章　消除团队“不忠”
忠诚度不足的表现
职业生涯让团队专注
企业文化让团队果敢
职业道德教育让团队高尚
下篇　管事篇
第五章　杜绝制度“不全”
没有规矩不成方圆
健全的制度体系
制度的最高诠释是文化
第六章　突破制度“不符”
制度需要不断创新
制度创新的分类
影响制度内容的基本要素
制度创新不影响执行
制度持续创新的方法与思路
打造创新文化
第七章　防止制度“不知”
制度“不知”的原因
建立有效的制度公示渠道
建立制度学习机制
对制度的掌握情况要做好检查
制度传递需要不断重复
第八章　战胜制度“不用”
正确认识执行
执行制度的“火炉原则”
“破窗原理”的启示
团队执行力
制度执行力
执行常用工具
坚持把执行变成本能
后记