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内容简介

诺曼博士《设计心理学》中强调以使用者为中心的设计哲学，提醒消费者在挑选的物品，必须要方便好用，易于理解，希望设计师在注重设计美感的同时，不要忽略设计的一些必要因素，因为对于产品设计来说，安全好用永远是竞争的关键。
　　诺曼博士用诙谐的语言讲述了许多我们日常生活中常常会遇到的挫折和危险，帮我们找到了这些问题的关键，即产品设计忽略了使用者在一定情境中的真实需求，甚至违背了认知学原理。

推荐序一：设计是无言的服务柳冠中
推荐序二：“小”是一种更伟大的关怀
新版序
初版序
第一章日用品中的设计问题
要想弄明白操作方法．你需要获得工程学学位
日常生活中的烦恼
日用品心理学
易理解性和易使用性的设计原则
可怜的设计人员
技术进步带来的矛盾
注释

第二章日常操作心理学
替设计人员代过
日常生活中的错误观念
找错怪罪对象
人类思考和解释的本质
采取行动的七个阶段
执行和评估之间的差距
行动的七阶段分析法
.注释

第三章头脑中的知识与外界知识
行为的精确性与知识的不精确性
记忆是储存在头

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