连接战略 电子书下载 PDF下载
内容简介
《连接战略》将告诉：颠覆现有行业规则的“企业新秀”，捍卫商业优势领地的“成功企业”，以及B2C、B2B等领域的企业高管，有关物联网、共享经济、金融科技、平台技术、深度学习影响下的企业战略。
如何打破客户满意度与效率之间的平衡，以低成本提供卓越的客户体验？
如何创建连接战略下的客户关系，将偶发性互动转化为高频的个性化互动？
如何创建连接战略下的交付模型，通过连接战略矩阵创造企业的竞争优势？
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