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刘强东:注定震惊世界
内容简介

  谁是电商之王:前十年看马云,后十年看东哥?
  不一定会改变世界,但一定会震惊世界。
  他是同行口中的老刘,粉丝口中的东哥。他是刘强东,一个勇往直前的铁腕企业家、电子商务领域的靠谱冒险家、一个超级战士。
  一个真正的战士需要的是战场。1998年,他在中关村将自己变成了个体户。2004年,他光脚进入电子商务领域。2011年,他的京东商城销售额突破300亿元。2012年,京东商城销售额又将达到怎样的高点,600亿元?1000亿元?明年,京东会创下全世界最高IPO融资?
  刘强东是如何炼成的?《刘强东:注定震惊世界》告诉你一切。

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目录
自 序
前 言 一个真战士需要的是战场
引 言 从一开始就做对

第一章 不安份的“小强”
刘强东当初考上中国人民大学社会学系,原本想走仕途,没想到所学专业不但就业困难,连找女朋友都会被人瞧不起。他开始“不务正业”:抄信封、倒卖书籍、编软件卖钱、开饭馆,只要能挣钱,他都干。大学毕业两年后,按捺不住创业的冲动,刘强东租下中关村海沙市场 3.5 平方米的档口开始倒卖刻录机。
● 1.出生跑船世家,梦想有一支船队
● 2.课余兼职赚钱,人大第一个有“大哥大”的学生
● 3.日企精细化管理作风,刘强东受益良多
● 4.用 12000元创业,第一单赚了 450元

第二章 从店商到电商
1998 年—2001 年,刘强东创业 3 年赚了 1200 万净利润,垄断了中关村刻录机市场 80% 的市场份额。2001 年,京东由代理商转型为零售商 ;2003 年,“非典”迫使刘强东通过网络销售产品 ;2004 年,京东多媒体网站上线,刘强东两条腿走路 ;2005 年,京东彻底转型为电商企业。
●1.互联网大潮面前,谁能不心动
●2.硬件利润薄如刀片,红海里的生意难做
●3.转战零售领域放豪言,“让中关村电脑城消失”
●4.人定胜天是痴语,冥冥中自有安排
●5.无心插柳柳成荫,“无知无畏”做电商
●6.一个人不能同时做好两件事,冒险变革发力网店

第三章 资本的力量
京东商城以“正品、低价”为旗帜,公司规模获得了爆炸式增长,得到风险投资家的青睐,今日资本注资京东 1000 万美元,在资本的推动下,京东商城的销售额由 2006 年的 8000 万元蹿升至 2007 年的 3.6 亿元,年增长 350%。
●1.不动别人的奶酪,自己没饭吃
●2.市场真奇怪?洋精英为什么总是干不过土鳖
●3.唯快不破?快速扩张有福也有祸
●4.风投女强人眼光很毒,又发现一棵好苗子
●5.谁也不傻,商业老手相互过招摸清底细
●6.资本的力量真强大,京东快速扩张

第四章 专业化没有未来
到 2008 年,京东商城原来主攻的 IT 数码类商品利润微薄,日用百货的毛利率远高于3C类产品。体育用品的毛利率在20%~30%之间,净利率也能达到10%以上。适时转向利润更高的日用百货领域,才能降低单一经营的风险。
● 1.国美、苏宁大船难掉头,京东小船快赶超
● 2.气短时求人,气粗时被人求
● 3.市场变幻莫测,京东爆发强劲增长潜力
● 4.胆大气壮,牛犊摸老虎屁股
● 5.想尽办法把用户伺候好,上帝给饭吃
● 6.对手阳谋与阴谋一起耍,除了对抗别无退路
● 7.最强竞争对手布局 B2C,未来终有一战
● 8.专业与规模的权衡,战略布局未来

第五章 高速奔跑的秘密
2009 年,京东获得 B 轮融资款 2100 万美元,刘强东开始苦修内功,迎接快速增长的订单所带来的物流及其他挑战。与此同时,电商市场的火爆引得各路金融资本和产业资本大佬垂涎欲滴,纷纷把自己的手伸进这个市场。京东周围,强敌环视,电商战国已然到来!
●1.金融危机融资受阻,巧遇贵人出手相助  
●2.夯实物流体系,追求规模摆首位  
●3.京东的秘密,赚钱不一定靠销售价差 
●4.电商本质是零售,提升对供应链的掌控力  
●5.衣锦还乡搞投资,一石三鸟的好主意

第六章 升级,不仅仅是物流
2010 年,电商市场火爆,大量资本对之虎视眈眈,都想进入市场分一杯羹,市场竞争越来越激烈。除新蛋、新七天、世纪电器网等电商企业外,1 月,“淘宝电器城”正式上线 ;2 月,苏宁电器旗下电子商务网站“苏宁易购”正式上线 ;紧接着,国美的电子商务网站也升级上线 ;4 月,百度与日本乐天的合资电子商务平台“乐百在线”正式确定 ;与此同时,3C 代工巨头富士康动意开设网店,鸿海计划在中国内地招 3C 门店加盟。京东商城不得不加速进行战略布局。
●1.“光明顶”来客,“风清扬大师傅”发功  
●2.老虎基金投注京东,刘强东战略目标很清晰  
●3.速度与节奏失衡,京东升级营销手段  
●4.电商较劲投资物流,不同“性格”的企业用不同套路  
●5.宁可亏本也要让客户满意,烧钱只为打造最好的用户体验  
●6.巨头点燃战火,商场如战场

第七章 被改变的电商生态环境
刘强东强势发展,加上马云开始发力,其他电商被迫跟随两位的步调,投入巨资夯实基础,特别是物流体系,以应对京东、淘宝的挑战。而刘强东、马云似乎并不打算给这些电商机会,他们不断加大投资,以此拉高竞争门槛。
●1.全心全意为客户服务,刘强东为什么还被骂
●2.公司规模快速发展,必然要付出学习的代价
●3.京东转型平台型电商,刘强东与马云正面战场驳火
●4.电商们不断投资物流,商业生态环境被根本性改变
● 5.家电零售巨头两面夹击,京东昂首迎战
● 6.用连环计恶斗对手,“刘帮主”作风凶悍无比

第八章 有电商的地方就是战场(一)
刘强东提前布局物流基础设施建设,横向扩大京东规模,加上资本助力,在竞争愈发激烈的电商行业,优势地位愈发明显。刘强东笑傲江湖,电商英雄们明枪暗箭打击京东。最终只得对天长叹一声 :撼山易,撼京东难!
● 1.物流是电商的核心竞争力,京东物流能力受到考验
● 2.物流投资“大跃进”,谁将掌乾坤
● 3.获 15亿美元巨额融资,京东计划走平台开放之路
● 4.国美姗姗来迟,电商地盘争夺进入白热化
● 5.对手们围攻京东,同行相争分外眼红
● 6.马云陷入股东斗争,刘强东弃用支付宝
● 7.京东继续扩充商品品类,垂直 B2C 电商狂遭挤压

第九章 有电商的地方就是战场(二)
2010 年底,“全场免运费”被京东商城、当当网、亚马逊中国等三家电商用来大打图书价格战。其后,“全场免运费”逐步成为 B2C 电商的标配,此后各类电商纷纷咬牙跟上。用“过度服务的物流”进行洗牌的运作模式让很多 B2C 大失血。
● 1.京东死磕图书销售大打价格战,出版社联合抵制
● 2.对手们再度围攻京东,电商江湖大哥位置难争夺
● 3.DST牵线搭桥,刘强东到美国取经
● 4.亚马逊中国开放平台,苏宁发布“疯狂计划”
●5.“沙漠风暴”PK“斩首行动”,针尖对麦芒的斗争
●6.马云陷入困境,京东、当当、腾讯乘机挖墙脚
●7.京东与淘宝短兵相接,刘强东与马云“大打出手”
●8.京东明确定位为一家零售公司,战略思维转变
●9.物流成本吞噬电商毛利,网购快递收费时代到来

第十章 价值观成就传奇
京东规模不断膨胀,刘强东的管理能力及京东的组织体系似乎并未受到冲击。这得益于刘强东的授权管理方式和京东的企业文化、价值观。
●1.“金喷壶奖”得主不断调整自我,谨遵两项原则
●2.每天早上开会坚持13年,对高管不保留任何商业机密
●3.不做“好好先生”,关键时刻坚持自己的选择
●4.电商人才只是一个传说,京东用文化及价值观塑造团队

第十一章 明年将是格局年?
2012 年,电商竞争越来越激烈。年初,马云的一淘网率先对京东摆开攻击姿态。苏宁易购、国美电器网上商城、库巴网、亚马逊中国、当当网,群雄逐鹿,都想登上王者宝座。京东商城快速扩充商品品类,相继杀入到酒店预定、在线旅游、电子图书、电视终端购物等领域,使一些中小垂直 B2C 电商惊呼狼来了。
●1.2012年电商硝烟味很浓,京东收购研发两不误
●2.京东物流能力得到提升,开卖物流开放式服务
●3.马云再度挑战刘强东,淘宝系视京东为眼中钉
●4.当当、国美结成战略同盟,苏宁上线图书商品再掀波澜
●5.马云大物流计划受挫,京东自建物流很明智
●6.东哥不服马云做老大,京东欲挑落天猫
●7.李国庆挑起战火,东哥开微博设千万赌局迎战
●8.开放平台战争,马云结盟李国庆对抗刘强东
●9.张近东视刘强东、马云为浮云,电商大佬混战成一团

后 记
附 录
附录一 :电子商务的未来——“东哥”《博客训练营》演讲实录
附录二 :从 0 到 100亿,京东走对了哪几步——“东哥”2010年派代(华南)电子商务峰会演讲实录
附录三 :改变世界——“东哥”2011 年第四届创业家年会演讲实录
附录四 :把投资人变成股东——“东哥”2011年首届中国互联网投资大会演讲摘录
附录五 :“东哥”谈电子商务(专栏)
(一)电子商务的核心价值是低成本和高效率
(二)电子商务的核心竞争力依然是低成本和高效率
(三)面对新兴的电子商务模式,各品牌厂商准备好了吗?
(四)电子商务才是真正的烧钱之王
(五)没有自己用户的电子商务公司是没有价值的
(六)70% 至 90% 的钱用于改善用户体验
附录六 :“东哥”的微语录
附录七 :京东大事记
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