本报告反映了2020年度中国城市客运发展状况,展示了行业发展水平。报告分为综述篇、行业篇、专题篇和2020年度城市客运大事记四部分,共十五章。内容涵盖了城市客运发展环境、发展政策、发展特点,城市公共汽电车、城市轨道交通、出租汽车、汽车租赁等领域发展统计数据,专题介绍了国家公交都市建设、深化出租汽车行业改革、城市轨道交通运营管理、交通运输新业态、绿色出行、便利老年人出行、抗击新冠肺炎疫情、国际城市交通发展相关经验等方面的情况。本报告可为社会公众了解城市客运行业发展状况提供基础资料,为城市客运行业管理、企业经营管理和相关科研工作等提供参考。