人文护理是现代护理发展的一种重要理念，但人文护理的内容是什么？如何在操作层面实现人文护理？《护理中的人文关怀》将从医学模式转变与医患文化重建角度阐述现代医学的价值取向，从病患的社会-心理需求阐述人文护理的基本原则，从护患沟通技能角度介绍人文关怀的操作方法，从护理管理角度解释人文护理的保障条件。其中护患沟通是《护理中的人文关怀》的主要内容，其中包括建立和谐护患关系的原理与技能，“以患者为中心”的信息采集和问题解释技能，告知坏消息和患者情绪管理技能，化解冲突和愤怒的沟通技能，患者的临终关怀。《护理中的人文关怀》的特点是：以问题为中心，强调在操作层面上介绍人文护理的原则、操作模式和保障条件。能够切实帮助护理人员提高人文医学素质和人文关怀技能。