社会心理学在调解中的运用（中国调解研究文丛（实务系列）） - 电子书下载

内容简介

本书以在纠纷调解中需要面对和解决的“人心”问题作为主线，系统梳理了社会心理学相关的理论与研究，并着重讨论了如何将这些理论与研究成果运用到纠纷调解当中，分八章分别讨论了社会心理学对冲突与调解的理解，纠纷调解中的信任、情绪、沟通、僵局、权力、群体心理以及文化心理的问题。

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