大多数人并不认为自己存在偏见,比如觉得自己在对待不同性别或来自不同文化的人时并无差别。然而,事实上,在现代社会的每一个领域,从超市购物到员工面试,甚至在一个提倡多元化的跨国公司,偏见一直存在。
这本书作者霍华德·J.罗斯将近10年来在世界各地发生的趣闻与自己30多年多元化咨询实践的案例研究结合起来,基于社会学、心理学、医学和神经科学,为我们解释了造成人类意愿与行为不一致的原因,即无意识偏见发生的原理、造成的影响以及应对的办法。
作者认为,偏见是人的天性,是我们基本的生存保护机制,是无意识的,也正因为偏见无法消除,所以更需要我们通过正视它、了解它和熟悉它,从而控制它,在工作与生活中做出更好的决策。