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物业管理实操从入门到精通(人邮普华出品)
内容简介
物业经理是物业管理工作的主要负责人,提高物业经理的工作能力是提升物业服务水平 的重要手段之一。 《物业管理实操从入门到精通》以图文结合的形式,把物业从业人员需要掌握的各项知 识和技能分解到365天当中,形成了365个知识点。物业从业人员可以每天学习一个知识点, 并将其应用到实际工作中。本书内容涉及智慧物业管理,物业接管验收管理,物业安全管 理,客户服务管理,消防安全管理,物业收费管理,业主入伙及装修管理,人力资源管理, 突发事件处理,房屋及设施设备管理,保洁、绿化及外包管理,物业经营管理,物业风险管 理,社区文化管理,创优达标管理,物业投标管理等多个方面,可以有效地帮助物业经理提 高工作能力和工作效率,增强物业管理团队的战斗力,打造业主认可的物业服务团队。 本书适合物业从业人员阅读,也可作为高等院校相关专业师生的参考读物。
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