第1章　设计的数据和分析　1
看不懂数据　2
不配看数据　2
为了看数据而看数据　2
不去筛选数据　3
不关注数据采集的方式和方法　4
只用定量数据，没有定性数据　5
设计中的数据分析　5
数据——判断淘宝店铺页面设计优劣的显微镜　7

第2章　交互设计　11
交互到底是做什么的　12
好习惯和坏习惯　13
交互设计师容易犯的错误：把自己禁锢在解决
方案之中　15
UI和IxD　16
再谈交互设计、用户体验设计工作　19
中国还很需要交互设计师　19
做产品？拿什么去做　19

第3章　信息分类与方法　21
分类、属性、关键词与Tag　22
概描述和泛描述　23
标签与标记的区别　25
信息系统需要与时俱进　26
信息如水，架构如渠　28
了解你的信息　28
当信息遇到互联网　28

第4章　视觉设计和规范　30
一名视觉设计师对于网站设计的思考　31
网页版面与报纸版面设计　31
版面布局的平衡性　32
设计规范不应是摆设　34
团队的形成和设计规范的形成应该是同时的　35
设计规范应该是帮助工作的，而不是限制思路的　35
对于打破设计规范的应该奖惩分明　36
把“规范”当作“产品”来设计　36
产品之道：用规范来封装自己　41

第5章　产品评估　46
让产品设计师跟踪测试产品　47
测试的时机　47
测试的相关协作　47
测试依据的文档　47
产品设计师跟踪测试的好处　48
分享自己做跟踪测试的经验和教训　48
小结　49
专家评审　49
所谓的专家是不是够格　49
分数怎么来衡量　50
提出问题的方式是否会激怒设计师　50
怎么样的设计才是好的设计　50
产品设计评估的逆向思维　51

第6章　产品经理和设计师　54
谁是合格的产品经理　55
说文解字：从产品说起　55
产品经理的艰难定位　56
PM是个抢饭的角色　56
只有老板才是合格的产品经理　58
产品设计师的核心竞争力　58
为什么设计这个　59
设计能力决定权力　61
絮叨“产品”　62
如果你不是产品经理　65

第7章　排序　67
排序的人文魅力　68
排序有什么用　68
技术性排序解决问题　68
情感化排序体现创意　69
排序的人文情境　69
排序最优论　70
网站信息的排序与展示的关系　70
人工干预排序的是必要的　70
网站排序：用户不会看完所有的内容　71
排序不一定是顺序的好　71
排序方式的多样性和默认排序的重要性　72
排序、过滤选项　72

第8章　微博　75
我为什么不用微博　76
微博和信息的机会成本　77
类Twitter产品的生命力　78

第9章　评论和评价　81
打分进化史　82
我认识的留言和评论　83
站内信不需要标题　85
电子商务网站评论设计探讨　88
是否需要登录后评论　89
是否需要分项评论　90

第10章　群组　92
群组功能代替论坛的可行性　93
BBS\Chat room\IM\SNS\Twitter的碎片　94
BBS　94
Chat room/IRC　94
IM　95
SNS　95
Twitter　95
群和论坛里的人和事　96
社区里的人　96
社区里的事或者说信息是什么　97
论坛、群组和临时会话　97
沟通无极限，人人爱扎堆　99
共同的需求和爱好　99
基于某种现象和物质产生联系　100
寻求身份的识别与认同　100
群组良性发展的可行性建议　100
群组功能和用户沟通　101

第11章　邮箱和邮件服务　103
关于Gmail　104
设计的小事：新邮件时代　105
邮箱地址是唯一的　107
目前应用最多的还是在注册上　108
邮箱更适合成为云技术集成的核心　108
邮箱可以是全网的通行证　108
邮箱与邮件服务　109

第12章　地图服务和网站　111
当地图遇上照片　112
地图，Mashup　114
信息从何而来　114
地图Mashup　115
从需求的变迁看地图的发展　117
地图网站：用户角色和用户需求　118
创建用户角色　118
心智模型　119
可如果没有呢？　119
Google地图和搜狗地图的信息架构　120
“神奇”的按钮　122
为何Google地图要使用这种架构　123
地图网站的需求功能与体验　123
需求篇　124
功能篇　125
体验篇　127
发展趋势　134

第13章　电子商务　135
根据用户购买意愿设计购买流程　136
给麦包包独立商城的一些建议　137
用户角色模型在购物流程设计的重要性　139
大额商品的下单流程　140
电子商务购物流程：注册登录的必要性　143

第14章　屏幕分辨率和布局　147
网页字号多大才合适　148
物理尺寸　148
到人眼的距离　150
用JavaScript实现不同分辨率下自动
调整字号　150
宽屏幕下的Web设计　151
让阅读更流畅　154
用户的屏幕　155
阅读宽度的尺寸和单位　155
页面留白的问题　155
宽屏不是用来阅读的　156
网页用多宽才更合适　157
UCDChina的设计是否土鳖——拿数据说话　158

第15章　相册网站和相册功能　165
赵小姐的二三事　166
角色描述　166
情景　166
关于相册的那些事　171
网络相册应用及策略分析　173
组织策略　174
管理策略　174
外链和存储策略　175
权限策略　176

第16章　浏览器　177
榨干Chrome UI　178
目标导向设计　178
暗藏的OS野心　184
最后的话　185
关于浏览器的一些观点　185
浏览器的出现　185
浏览器是桌面系统的掘墓者　185
浏览器时代的用户体验　186
反驳《关于浏览器的一些观点》　187
浏览器tab的设计　188
浏览器tab的历史　188
浏览器的tab和地址栏　189
新开tab窗口的弹出位置　189
几大浏览器中tab的细节体验　189
关于是否新开浏览器的误区　190
从Chrome的一个小功能谈产品功能创新　191

第17章　我的UED故事　194
身边的体验　195
上海航空网站注册表单优化方案　195
过年回家有感：他们的互联网　198
左行右立的交互设计用户体验　200
乱弹餐馆“菜单”的设计　202
提一个懒人需求——找遥控器的电视　203
谈一下清华的道路设计　204
产品说明书的最佳位置　205
信息整理后的火车票视觉结构　207

第18章　UCD年会主题分享　211
UCD2009《从用户出发》的主要观点　212
《从》之“产品设计是什么”　212
《从》之“大环境在变化”　216
UCD2010信息架构工作坊　220