总序 企业软实力一核心价值+商业模式
前言 抓住最具价值的关键少数
第一章 电网企业的软实力战略
核心提示：
如果企业不只为自己，更多的是为他人而存在，有超越利润之上的追求，这体现了企业有益于他人的存在价值和意义，其所推行的战略是超越硬实力的软实力战略。电网企业的软实力路线概括为：坚守核心，突出个性，拓展能力，持续整合。
一、企业软实力战略
二、企业软实力的战略效应
三、电网企业的战略重心
四、电网企业的软实力路线

第二章 电网企业的基本价值
核心提示：
自觉履行诚信原则，是国家电网公司写入社会责任报告的基本价值之一，是公司履行经济责任、政治责任和社会责任，推进可持续发展的思想道德基础。诚信是电网企业的基本价值，建立在诚信基础上的电网企业的经营管理行为准则，应该是环保、节约、安全。
一、基本价值关乎企业生存
二、做合格的企业公民
三、诚信是电网企业发展的基石
四、致力建设绿色安全电网

第三章 电网企业的核心价值
核心提示：
基本价值是普遍价值，核心价值是独特价值。基本价值决定企业的生存，称为基本生存；核心价值决定企业的发展，称为核心生存。电网企业创造客户价值的重点不在电能产品，而在供电服务。电网企业要把提供优质服务作为生命线，并持续为客户创造价值。
一、核心价值决定企业个性
二、核心价值=企业优势+客户价值
三、服务是电网企业的价值核心
四、创造客户价值是电网企业的本源

第四章 电网企业的品牌价值
核心提示：
企业软实力也称软“势”力。“势”是潜在能量。强势打造电网企业品牌，必须抓企业内部的品牌个性统一，抓企业外部的品牌个性宣传。内部的品牌统一就是将电网的核心价值通过品牌的推广应用，放大到全行业，渗透到生产经营管理的每个环节、每个细节。
一、品牌个性与核心价值
二、品牌实力与品牌势利
三、建立统一规范的电网企业品牌
四、打造电网企业强势品牌

第五章 电网企业的核心之道
核心提示：
核心价值决定核心经营，电网企业的核心价值是创新，为用户创造价值，电网企业的价值核心是服务，为用户提供优质服务，服务是对电网经营的延伸，是增加电力产品附加值的核心所在。国家电网将经营电网定位为核心业务，是电网企业实现价值创造的根本。
一、核心及核心力量
二、核心价值的延展路径
三、电网企业的核心经营
四、电网企业的核心管理

第六章 电网企业文化与核心价值
核心提示：
企业文化是为企业战略服务的，而企业文化需要核心价值支撑，靠行为习惯来保障。国家电网公司“一强三优’’的战略目标，决定电网企业必须建设与战略相配套的企业文化。从习惯养成看，电网企业文化要在全员中培育创新习惯、安全习惯、节约习惯。
一、企业文化源于核心价值
二、核心不变，文化在变
三、电网企业的“文化投资”
四、电网企业文化的继承与创新

第七章 电网企业文化的价值评判
核心提示：
企业文化的形成，是从核心价值开始，一层一层向外扩散。企业文化的评判与企业文化的形成恰恰是一个逆向的过程，如同剥笋壳，由外向里逐层剥开，直至核心。电网企业文化最大的不足是员工的思想观念与国家电网公司确立的核心价值要求相距甚远。
一、企业文化的评判模式
二、企业文化的四种类型
三、电网企业文化诊断分析
四、电网企业的文化整合

第八章 电网文化与电网软实力
核心提示：
从电网文化到电网软实力，这是电网软资源发生质的转变的过程，也是电网企业资源增值的过程。前提是电网文化建设必须围绕塑造电网企业个性展开，用企业个性改造、整合、创新电网企业现有资源，实现电产品和服务的增值，推动电网企业战略性转变。
一、企业文化≠企业软实力
二、企业软实力的特性
三、电网企业文化精确落地
四、从电网文化到电网软实力

第九章 电网企业软实力建设的最佳时机
核心提示：
企业软实力建设的最佳时机，重在起点、贵在平时。起点包括创业阶段和再创业阶段，平时体现变革、危机、项目建设等关键阶段。现在是电网企业第二次创业时期，改革、建设、应急任务繁重，电网企业要把握契机、乘势而上，大力提升企业软实力。
一、电网企业的创业阶段
二、电网企业的变革阶段
三、电网企业的危机阶段
四、电网企业的项目建设阶段

第十章 电网企业责任与电网企业创新
核心提示：
企业软实力分为两个层次：第一层次是基本软实力，这是企业人格决定的；第二层次是核心软实力，这是企业能力决定的。基本软实力尽责任，核心软实力显个性。电网企业不光是履行社会责任的领头羊，更要成为价值创新、优质服务的典范。
一、基本软实力在于做人
二、电网企业的社会责任
三、核心软实力在于做事
四、电网企业的价值创新
后记：方向不对，一切都是做无用功