质量管理体系国家标准(GB/T19000-2016/ISO9000:2015):质量管理体系 基础和术语 质量管理体系 电子书下载 PDF下载

质量管理体系国家标准(GB/T19000-2016/ISO9000:2015):质量管理体系 基础和术语 质量管理体系
内容简介
《质量管理体系国家标准(GB/T 19000-2016/ISO 9000:2015):质量管理体系基础和术语》:  本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。  本标准是GB/T19000族标准的核心标准之一。  本标准代替GB/T19000-2008《质量管理体系基础和术语》。  本标准与GB/T19000-2008相比,除编辑性修改外主要技术变化如下:  ——标准中的基础知识部分做了全面调整;  ——质量管理原则由八项改为七项;  ——截止到本标准发布时,将GB/T19000族标准中的全部术语汇集到本标准中。  本标准使用翻译法等同采用IS09000:2015《质量管理体系基础和术语》。  由于两种不同语言上的差异,术语3.6.12capability与3.10.4competence均译为“能力”,但其定义却不同。在GB/T19000族标准中,术语3.6.12能力(capability)特指组织、体系或过程的能力,而3.10.4能力(competence)则特指人员的能力。  某些定义下面所加的“注”,是为英文版国际标准的使用者所提供的附加信息(如:3.2.2的注3;3.3.3的注2;3.4.8的注2;3.6.11的注1;3.8.5的注2和3.12.7的注),为等同采用国际标准,本标准仍保留了这些内容。    《质量管理体系国家标准(GB/T 19000-2016/ISO 9000:2015):质量管理体系要求》:  本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。  本标准是GB/T19000族的核心标准之一。  本标准代替GB/T19001-2008《质量管理体系要求》。  本标准与GB/T19001-2008相比,除编辑性修改外主要技术变化如下:  ——采用ISO/IEC导则第一部分ISO补充规定的附件SL中给出的高层结构;  ——采用基于风险的思维;  ——更少的规定性要求;  ——对成文信息的要求更加灵活;  ——提高了服务行业的适用性;  ——更加强调组织环境;  ——增强对领导作用的要求;  ——更加注重实现预期的过程结果以增强顾客满意。  附录A给出了相对于GB/T19001-2008的更加详细的变化说明。  本标准使用翻译法等同采用IS09001:2015《质量管理体系要求》(英文版)。  本标准由全国质量管理和质量保证标准化技术委员会(SAC/TC151)提出并归口。
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