What－何謂善用「目擊證人」？ Why－為什麼要問「為什麼」？ Where－哪裡才是完美成交的「靶心」？ Who－誰才是銷售過程中的「Key Person」？ When－什麼時候適合「預約推銷」？ How－如何找出客戶的那顆「櫻桃樹」？ 全美銷售大師丹?湯瑪斯?米勒的5W1H銷售寶典， 網羅二十年來從失敗低谷到業績巔峰的經驗法則， 教你拒當訂單乞丐，穩操成交勝券， 成為讓客戶永遠只說「我願意」的TOP SALES！ 二十世紀美國超級保險業務員丹?湯瑪斯?米勒，原是賓西法尼亞州一位年輕氣盛的棒球選手，但因為日益缺乏熱忱，連帶影響了球技表現而遭到球隊解雇。事後，他參與了康州的另一個球隊重新開始，居然因意氣勃發而振奮全隊，在一場賽事中表現驚人；不料，後來因為運動傷害，被迫結束棒球生涯，不得已回到老家費城，渾渾噩噩地在找尋工作的日子中載浮載沉，最後投身於保險事業，在銷售領域大放異彩。 對業務員而言，職場宛如戰場，每天要面對的拒絕與冷眼，是其他職位的數十倍；並且業務的入行門檻雖低，但職涯的成就，卻與入行門檻甚高的棒球球員同樣難以維持！然而，一旦業務員能擺脫悲觀消極、亂槍打鳥、自我中心等絕對NG的銷售地雷，讓業績屢創高峰，卻能和棒球球員一樣，甚至比棒球球員享有更傲人的富裕！ 本書是丹?湯瑪斯?米勒二十多年來從低谷到山巔的獨家銷售心法，透過業務圈中前輩、同事與客戶等小故事的串聯，一再悟出銷售的精髓，整合成六大主題的成功要訣，以從失敗中抬頭為始，進入銷售技巧的實戰教學，以及與現有客戶／潛在客戶的關係與網絡建立，再到進階的長期業務規劃與營運，最後歸納出贏家的八條成功金律，這種二十世紀的智慧凝聚，在二十一世紀依舊瑩光閃閃，定能一舉引領業務潮流，讓客戶永遠只說YES，成交訂單如雪片般源源不斷！