生活中，看到不喜欢的行为我们总爱指责、唠叨，但结果呢？结婚多年，丈夫已然患上严重的“配偶耳聋症”，不管你怎么唠叨他的脏衣服还是乱扔、一如既往地丢三落四；妈妈还是不愿戴上助听器，你一提她就生气，甚至痛骂你一顿；邻居把杂物堆在你的后院好多年，并且越堆越多，大有把你家后院变成他家的趋势······埃米·萨瑟兰开始同你一样苦恼，结婚12年来虽然两人恩爱有加，但萨瑟兰觉得有时丈夫仍让她抓狂，像许多妻子一样，她想要“把丈夫打造得稍微完美一点”，所以她开始着手改造老公。怎么做？“靠唠叨？那绝对不行！”萨瑟兰当时正在写一本有关稀有动物训练员的书，并观察他们如何教会狒狒溜冰，教大象学画画。 她从驯兽师和他们的动物那学到了一个全新的看世界的角度，从此，她变得更加乐观、更加耐心和有自控力。训练员们奖励他们想要的行为而忽视不想要的行为。当丈夫把脏衣服扔进脏衣筐的时候，萨瑟兰会亲吻他。钥匙不见时，萨瑟兰让丈夫自己找钥匙，直到找到为止。渐渐地，随着她把更多的训练原则运用到生活里，“日子变得轻松多了，丈夫更可爱了。”她与朋友、同事、亲戚、宠物甚至陌生人相处更融洽，尤其是她的丈夫，她的婚姻更加和谐美满了。现在，她把她的经验分享给我们。作为一个优秀的“驯兽师”，以下几点很重要：
\n ★对不喜欢的行为视而不见，对喜欢的行为进行奖赏；
\n ★了解清楚周围人的喜好，抓住各个“物种”的长处；
\n ★不要冲“动物”吼叫；
\n ★奖励好过惩罚；
\n ★鼓励胜于打击。