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立金银行培训系列丛书:银行网点标准化服务培训3(营销篇)
内容简介
《立金银行培训系列丛书:银行网点标准化服务培训3(营销篇)》特色:
★要做好银行主动营销要有积极的心态、专业的知识、得体的礼仪和良好的沟通技巧。
★八分的事情,九分的态度,十分的努力,没有什么做不成的。
★责任、忠诚、敬业是优秀客户经理特质。
必须非常了解你的银行,了解银行有哪些产品,银行能为客户做什么。客户需求就是埋在土中的黄金,需要我们用银行产品的“铲子”挖掘出来。只要你熟练银行产品,就可以源源不断地挖出黄金。
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