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内容简介
本书是在《QC小组基础教程》一书基础上修改而成的。本书力求在理论上更严谨,在实践中更有效;突出了适用性和可操作性。主要内容包括QC小组的概述、组建、活动成果及其评审与激励,统计方法基础知识,调查表、分层法、头脑风暴法、亲和图与排列图等QC小组活动的各种技术与方法;本书附录部分还收集了6个案例及其综合评价。
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