退出、呼吁与忠诚:对企业、组织和国家衰退的回应 电子书下载 PDF下载

退出、呼吁与忠诚:对企业、组织和国家衰退的回应
内容简介
《退出、呼吁与忠诚:对企业、组织和国家衰退的回应》于1970由哈佛出版社出版,多次重印,后被翻译成西班牙、葡萄牙、法、德、意大利、瑞士、日、匈牙利等多种语言公开出版。赫希曼的这部著作立意新颖,分析深刻,结构严谨,论述有致,自出版以来,好评如潮,影响甚广,引用率一直居高不下。 K.J.阿罗曾这样评述:“赫希曼教授的著作虽不是长篇大论,但却新意迭起。经济学家一直假定,终止需求可以抚慰人们对某企业产品的不满情绪,而政治家们则倾向于在组织内部采取可能的抗议。赫希曼认为,这两种机制可以并行地发挥作用,并通过分析与举证,完美地论述了二者间的交互作用所具有的令人深感意外的含义;这一理论可以清楚地解释很多当代重要的经济与政治现象。赫希曼的通篇论述对很多社会和文化形态都极富参考价值。” 赫希曼的逻辑起点是,由于技术进步和劳动生产率的提高,人类的生产活动会创造出一定的剩余,从而使各类组织都程度不同地具备了承载低效运行的能力,因而,绩效衰减(Deterioration)迟早会发生,经济“松驰”(Slack)会不期而至。面对组织绩效的衰减,消费者或组织成员有两种选择,一是退出,二是呼吁。接着,作者论述了这两种恢复机制的运作机理和方式,各自的优缺点,理想的运作次序及组合,二者间的交互作用及适用条件。
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