作为主管，你是否一直苦于以下问题：
　　“下属做错事，该骂不该骂？”“现在的员工，说不得骂不得！”“把人骂走了，怎么办？”“都被我训了那么多次了，为什么他们还犯错？”……
　　90%的主管不敢、不会、不懂如何训斥下属！
　　（1）不想当坏人，害怕破坏人际关系，不敢训斥下属。
　　（2）没办法冷静的指出下属的错误，流于情绪化的发怒。
　　其实，我们都误解了训斥的意义！
　　（1）训斥，不是伤害，是对下属的帮助；指出错误所在，下一次才有成长的机会。
　　（2）主管的责任不是维持八面玲珑的人际关系，要有“就算被讨厌也没关系”的觉悟。
　　（3）训斥，是让被骂的人自己了解犯错的原因，而不是让你发泄失败的挫折感。
　　·训斥，是一门立刻见效的管理技术！
　　即使被下属讨厌，也要彻底执行公司的规定。
　　搞清楚状况，再开口。
　　犯错的当下，就要立刻开口指正。
　　训斥的时间，三分钟就够了。
　　针对一件事责备，绝不扯到其他。
　　明确说出你希望的目标。
　　责备后，不要轻易听信下属的道歉。
　　参照本书的方法去训斥，下属会反过来感激你！