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内容简介

企业日常运营管理之琐碎、之乏味，很难有人能够写得好看，写得有趣。所以本书尽量作客观的描述，上部是作者管理经验的总结，从凝聚人心到制度建设，事无巨细；下部则是管理一家企业的真实案例，从总经理到操作工，无一遗漏。
　　本书引用了大量的企业文档，是因为有相当一部分读者并没有企业管理经验，他们平时能够见到的管理文件都不过是些管理制度之类的东西，但这些对提升管理能力基本没有用处。
　　作者是想展示“把设想变成计划，把计划变成任务，把任务变成方案，把方案变成成果，把成果变成考核，把考核变成奖惩”的过程。

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