《服务业精细化管理系列丛书·保险销售规范化：服务细节·疑难解答·实战话术（图解版)》（图解版）由服务细节、疑难解答、实战话术三大模块组成。
　　◇服务细节。服务细节则是对保险销售中需要注意的细节的具体分析指导，让读者从细节中掌握保险销售的核心秘诀。
　　◇疑难解答。疑难解答则是对保险销售中经常遇到的问题的一个解释分析，采用提问的形式进行解答，可让读者直接找到问题的解决方法。
　　◇实战话术。实战话术是将保险销售中常用的话术进行汇总，以便让读者可以更好的与客户沟通交流，促成销售的成功。
　　《服务业精细化管理系列丛书·保险销售规范化：服务细节·疑难解答·实战话术（图解版)》（图解版）最大的特色是将文字图解化，有着大量的图示及其解说，简单易懂。每章前均有一个本章的概括性图示，实现了全面的图解化。