全套书由四册组成,分别是挤出机、骨干级、领袖级和专业领域。每本书都分为理论篇和实务篇两大部分,向读者介绍了志愿服务概况、志愿精神、志愿内涵、志愿者组织发展概况、社会工作特点等内容,并详细列举了志愿服务的各种技巧、自我心理调整、应急自护等方法,为人们普及了志愿活动常识,也为人们更快更好地投入志愿服务工作提供了指导。