任何类型的社会性计算项目的最佳行动指南！
（社会性计算：社会计算是一门现代计算技术与社会科学之间的交叉学科，与社会性软件以及Web2.0有着密切的关系，比较公认的定义是指通过社会性软件的使用支持社群的互动和沟通。）
今天，如果你在管理着一个在线社区，那么你就是一个先锋。社会网络不断向新的方向扩展，为商业合作提供新的模式和方法。你以前没有接受过这方面的训练，你需要全新的方法、战略和技术。这本书将这些内容综合起来，为商业难题提供了灵活有效的解决之道。
IBM的社会计算战略家罗恩•沙阿为你旅程的每一步提供了最佳方案：在线社区计划，执行，日常管理，管制，领导和发展。你将学到如何通过合作计算最有效的定义任务和流程，在合作任务中分配拥有适当经验的人员，制定现实的目标并实现，为社群选择恰当和经济的人员，避开可能导致社群失败的陷阱，以及衡量和改进现存的商业流程。
作为社群管理者和开发者，你一直在独自努力，这本书将为你提供专家的指导，满足你的所需。