移动互联网时代的价值创造——移动商务客户价值创造机制研究 - 电子书下载

内容简介

本书借鉴已有理论研究，围绕"移动商务的客户价值创造机制"这一基本问题，深入讨论移动商务的价值主张是什么？如何创造客户价值？如何带来客户忠诚？等三个子问题。本研究通过定性分析与定量分析结合的方法，综合运用文献研究、案例研究、统计研究等多种研究方法，以及数理统计工具，逐层深入地展开以上三个子问题的研究

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