在当下这个新媒体时代，新型的社会化媒体营销成为营销致胜的关键。但是相对于那些已经建立起成熟ROI机制的营销手段来说，社会化媒体如何才能证明自己的真正价值？如何将粉丝数转发量等指标与公司业绩挂钩？如何才能建立完善的投资回报体系？
　　本书是社会化媒体ROI领域的经典著作，深刻分析了新媒体时代如何度量社会化媒体为企业带来的ROI。书中详细讨论统一社会化媒体与企业核心目标的方法和技术，涉及确定社会化媒体目标，统一社会化媒体与销售漏斗，社会化媒体与品牌认识度的关系，利用社会化媒体创造潜在消费机会，衡量社会化媒体带来的潜在消费者，客户服务、引荐以及从现有客户群中增加收入的策略，并且通过一系列实践练习帮助你成功实施这些方法与技巧。
　　通过阅读本书，可以获得如下问题的答案：
　　·社会化媒体平台上的活动为公司带来的当月收入是多少？
　　·社会化媒体带来的潜在顾客能否转化为真正的消费者？
　　·哪些状态更新的转化率最高？
　　·社会化媒体带来的新消费者能够保留多久？
　　·与其他市场营销渠道相比，社会化媒体带来的消费者花费更多还是更少？
　　·与其他市场营销渠道相比，社会化媒体带来的消费者购买频率更高还是更低？
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