这是一本有关心理的书，一本有关生活的书，一本有关工作的书，一本有关成长的书，一本有关自主精神的书，同时，这还是一本有趣的书，因为它会帮助我们发现身边的一些有趣的事件，阅读本书后，你再看工作和生活中很多常见的事情，都意味深远，很有趣味。
　　生活中大部分的麻烦来自于答应的过早，回绝的太慢。
　　你习惯于跟着别人的命令或意图走，直到让自己崩溃为止？
　　你是领导眼中能吃苦，干重活的人？所以你的工作量最大，总有加班也干不完的活？
　　你是大众眼中有求必应的大好人？
　　你对亲人关怀的无微不至，始终把别人摆在第一位，哪怕自己受苦受累受伤害也无法说“不”？
　　拒绝是一种能力，早掌握，少痛苦。
　　本书为你提供一整套不伤对方自尊，又不使自己为难的技巧，或者可以称之为艺术。它们能够教你让拒绝变得简简单单，自然而然。