销售工作是面对人的,所以销售人员要知道顾客是如何想的,这比什么都重要。可以这样说,每一次成功的交易都是一次完美的沟通过程。每一次失败的交易必定是在沟通中产生偏差。
《如何说顾客才会听,如何做顾客才会买》以“如何说顾客才会听,如何做顾客才会买”为核心理念,通过销售沟通实战向读者介绍“如何说”和“如何做”才能让客户喜欢你,认同你,并且和你达成长久的合作关系。书中引用了大量真实的销售案例,向读者展示了在每一次完整的销售过程中,每一个步骤要培养的沟通技能。为读者提供日常的沟通技能修炼和自我提升参照。