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中国木地板300问
内容简介
  《中国木地板300问》是针对当前木地板营销中售前、售中、售后出现的形形色色的困惑、问题,为解决这些疑惑而编著的。它是地板行业上至企业总裁,下到地板保洁工,提高营销素质,做好服务,规范现代化管理手段的必备良书。《中国木地板300问》共分为四章:第一章主要介绍木地板的基本知识及如何运用现代化管理手段解决木地板的营销问题;第二章主要介绍常见几大类木地板正确的铺装方法及注意事项;第三章主要介绍木地板售后服务工作的重要性和常见木地板售后投诉的处理方法和经典案例;第四章主要介绍木地板行业优秀企业在当前形势下,如何做好企业的战略定位。最后附录部分主要摘录了几大类木地板在生产、树种常识、木材含水率及铺装、售后投诉、营销等方面的相关行业标准及规范。
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