陌生拜访寻找业务机会,谈判成功签订成交合同,分别是商务活动的一头一尾,是销售成功的关键。美国顶尖的企业销售培训大师史蒂芬·谢夫曼,通过自己30多年的观察和研究,以及对50多万名销售人员的培训经验,为销售人员提供了进行电话销售的有效策略和成交的实用技巧。作者在《电话销售与成交技巧(白金版)》中引用了许多生活中进行电话销售的实际案例和情境,可读性和可操作性都很强。