人恐怕是这个世界上最难懂的了，而人“心”更是让人匪夷所思，有时候你绞尽脑汁也不知道爱人在想什么？客户需要什么？那个人在想什么？每个人都会有这样或那样的伪装，很难会把自己的真实想法毫无保留地说出来，但是不可否认，人们往往会做出一些微小的动作或者表情来表达自己的情绪，或有意或无意，这就需要你细心地观察和分析了，往往这些为行为能够帮助你解开对方的心理密码。
　　有些人的口头禅是“老实说”、“真的”，那么这个人是真老实还是假实在？一个平时沉默寡言的人突然变得健谈，这是什么原因？咬嘴唇、摸下巴、抖腿脚，这些小动作有代表这什么？诸如此类的问题是不是困扰你很久了？其实这些想象表现出的种种细节都是人的内心在潜意识中发出的信号。这些信号关系着双方的交谈、沟通，因此对这些信号的解读就显得尤为重要。