口试简介
第一单元 公司动作与管理
内部沟通
降低生产成本
减少管理费用
如何应对繁重的工作
工作环境
物流
商业道德
第二单元 人力资源管理
人员招聘
员工培训
职业发展
晋升
激励员工
员工流失
绩效考核与改进绩效
薪酬与福利
劳动关系
工作安全与职业保健
时间管理
缓解压力
第三单元 市场营销
产品开发与价格制定
产品推广
广告
宣传
包装
品牌
顾客满意度
留住顾客
营销渠道
第四单元 商务旅行
第五单元 企业公关
第六单元 公司发展
第七单元 商务电子化与新型工作方式
第八单元 商务会议
附录一 BEC Vantage Practice Tests
附录二 BEC Higher口试简介
附录三 BEC Higher Practice Tests
附录四修订版词汇表
主要参考文献